Warum möchten Sie Ihr NordVPN Abonnement kündigen?

Es gibt viele Gründe, warum sich Nutzer entscheiden, ihr NordVPN Abonnement zu beenden. Zu den häufigsten gehören:

• Änderung der Bedürfnisse: Sie benötigen aus bestimmten Gründen (z.B. beruflich oder privat) kein VPN mehr.
• Kosten: Das Abonnement passt nicht mehr in Ihr Budget oder Sie finden andere Dienste als günstiger.
• Wechsel zu einem anderen Anbieter: Ein Konkurrent bietet möglicherweise Funktionen oder Preise, die besser zu Ihnen passen.
• Unzufriedenheit mit dem Dienst: Technische Probleme, Geschwindigkeit, Serverauswahl oder Kundenservice entsprachen nicht Ihren Erwartungen.
• Ablauf eines Testzeitraums: Sie haben den Dienst getestet und entschieden, ihn nicht weiter nutzen zu wollen (innerhalb der Geld-zurück-Garantie).
• Seltenere Nutzung: Sie nutzen den VPN-Dienst nicht oft genug, um die Kosten zu rechtfertigen.

Unabhängig von Ihrem Grund ist der Prozess der Kündigung Ihres NordVPN Abonnements klar definiert.

Der Kern der Kündigung: Automatische Verlängerung deaktivieren

Die meisten NordVPN Abonnements sind standardmäßig so eingestellt, dass sie sich am Ende der Laufzeit automatisch verlängern. Der wichtigste Schritt, um Ihr NordVPN Abonnement zu kündigen, ist die Deaktivierung dieser automatischen Verlängerung. Dadurch stellen Sie sicher, dass nach Ablauf der aktuellen Zahlungsperiode keine weiteren Kosten anfallen.

Es ist entscheidend zu verstehen, dass das Deaktivieren der automatischen Verlängerung Ihr Abonnement nicht sofort beendet. Sie können den Dienst weiterhin bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzen. Erst danach läuft Ihr Abonnement aus.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So kündigen Sie Ihr NordVPN Abonnement

Der Prozess der Kündigung Ihres NordVPN Abonnements ist am einfachsten über die NordVPN-Website durchzuführen. Befolgen Sie diese Schritte:

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem NordVPN-Konto an

Gehen Sie zur offiziellen NordVPN-Website und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in Ihrem Konto an. Dies ist der zentrale Ort zur Verwaltung Ihres Abonnements.

Link zur Konto-Anmeldung: my.nordaccount.com

Schritt 2: Navigieren Sie zum Bereich "Abrechnung" oder "Billing"

Nachdem Sie sich angemeldet haben, suchen Sie im Dashboard Ihres Kontos nach einem Bereich, der mit "Abrechnung" (Billing), "Mein Konto" (My Account) oder "Abonnements" (Subscriptions) gekennzeichnet ist. Klicken Sie darauf.

Schritt 3: Suchen Sie Ihre Abonnementdetails

In diesem Bereich finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen NordVPN-Abonnement, einschließlich des Startdatums, des Enddatums und des Status der automatischen Verlängerung.

Schritt 4: Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung

Suchen Sie nach der Option, die sich auf die automatische Verlängerung bezieht. Diese ist oft als "Automatische Verlängerung deaktivieren" (Disable auto-renewal), "Kündigen" (Cancel) oder ähnlich beschriftet. Klicken Sie auf diese Option.

Möglicherweise werden Sie von NordVPN gefragt, warum Sie kündigen möchten, oder es werden Ihnen Alternativen angeboten (z.B. ein besonderes Angebot, um Sie zu halten). Sie können diese Angebote ignorieren oder Ihre Gründe angeben.

Schritt 5: Bestätigen Sie die Kündigung

Nachdem Sie die Deaktivierung der automatischen Verlängerung ausgewählt haben, werden Sie in der Regel aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Lesen Sie die angezeigten Informationen sorgfältig durch (diese erklären oft, dass der Dienst bis zum Ende der aktuellen Laufzeit weiterläuft) und bestätigen Sie die Kündigung.

Schritt 6: Überprüfen Sie die Bestätigung

Nach erfolgreicher Deaktivierung sollten Sie in Ihrem Konto sehen, dass die automatische Verlängerung nun ausgeschaltet ist. Sie erhalten in der Regel auch eine Bestätigungs-E-Mail von NordVPN, die besagt, dass Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert wird.

Wichtig: Bewahren Sie diese Bestätigungs-E-Mail als Nachweis auf.

Kündigung bei Kauf über App Stores (Google Play Store, Apple App Store)

Es ist wichtig zu wissen, wo Sie Ihr NordVPN Abonnement ursprünglich gekauft haben. Wenn Sie das Abonnement direkt über die NordVPN-Website abgeschlossen haben, ist die oben genannte Methode korrekt.

Haben Sie Ihr NordVPN Abonnement jedoch über den Google Play Store (Android) oder den Apple App Store (iOS) gekauft, müssen Sie die Kündigung über den jeweiligen Store vornehmen. Der NordVPN-Kontobereich bietet in diesem Fall möglicherweise nicht die Option zur Kündigung.

Kündigung über den Google Play Store:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts).
3. Wählen Sie "Zahlungen & Abos" > "Abos".
4. Suchen Sie NordVPN in Ihrer Liste der Abonnements.
5. Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abo kündigen".
6. Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung.

Kündigung über den Apple App Store:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie ganz oben auf Ihren Namen (Apple-ID).
3. Wählen Sie "Abonnements".
4. Suchen Sie NordVPN in Ihrer Liste der Abonnements.
5. Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abo kündigen".
6. Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung.

Die Kündigung über die App Stores deaktiviert ebenfalls die automatische Verlängerung. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Die NordVPN 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

NordVPN bietet für Erstabonnements eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie Ihren Dienst innerhalb dieser Frist kündigen möchten und eine Rückerstattung wünschen, reicht es nicht aus, nur die automatische Verlängerung zu deaktivieren.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie den NordVPN Kundenservice kontaktieren. Die Garantie gilt in der Regel für die erste Abolaufzeit und unterliegt bestimmten Bedingungen (z.B. Ausschluss bestimmter Zahlungsmethoden wie Prepaidkarten, obwohl dies selten ist). Die meisten gängigen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal) sind abgedeckt.

So beantragen Sie eine Rückerstattung:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kauf innerhalb der letzten 30 Tage liegt.
2. Gehen Sie auf die NordVPN-Website und suchen Sie den Bereich "Support" oder "Kontakt".
3. Der schnellste Weg ist oft der Live-Chat. Sie können aber auch eine E-Mail senden.
4. Kontaktieren Sie das Support-Team und teilen Sie ihnen mit, dass Sie Ihr Abonnement innerhalb der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail an.
5. Das Support-Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und die Rückerstattung veranlassen, sofern Sie die Bedingungen erfüllen. Dies kann einige Werktage dauern.

Auch wenn die automatische Verlängerung deaktiviert ist, ist der direkte Kontakt zum Support für die Rückerstattung innerhalb der Garantiezeit unerlässlich.

Was passiert, nachdem Sie Ihr NordVPN Abonnement gekündigt haben?

Nachdem Sie die automatische Verlängerung erfolgreich deaktiviert haben:

• Servicezugang: Sie können NordVPN weiterhin bis zum Ende des aktuellen, bereits bezahlten Abrechnungszeitraums nutzen.
• Keine zukünftigen Gebühren: Ihnen werden nach Ablauf der aktuellen Laufzeit keine weiteren Gebühren berechnet.
• Konto bleibt bestehen: Ihr Nord-Konto, das auch für andere Dienste (falls zutreffend) genutzt werden kann, bleibt bestehen. Nur das VPN-Abonnement läuft aus. Die Löschung des gesamten Nord-Kontos ist ein separater Prozess.
• Rückerstattung (falls zutreffend): Wenn Sie eine Rückerstattung innerhalb der 30-Tage-Garantie beantragt und erhalten haben, endet Ihr Servicezugang in der Regel sofort oder kurz nach der Bearbeitung der Rückerstattung.

Häufige Probleme beim Kündigen und deren Lösungen

• Kann die Option zum Kündigen nicht finden: Überprüfen Sie, ob Sie sich im richtigen Konto angemeldet haben. Wenn Sie über einen App Store gekauft haben, müssen Sie dort kündigen (siehe oben).
• Wurde trotz Kündigung belastet: Möglicherweise wurde die Kündigung nicht korrekt durchgeführt oder Sie haben die automatische Verlängerung zu spät (kurz vor dem Verlängerungsdatum) deaktiviert. Kontaktieren Sie sofort den NordVPN Kundenservice und legen Sie ggf. die Bestätigungs-E-Mail vor.
• Möchte eine Rückerstattung, aber die 30 Tage sind vorbei: Die Geld-zurück-Garantie gilt strikt für die ersten 30 Tage des ersten Abonnements. Außerhalb dieser Frist ist eine Rückerstattung nach den Nutzungsbedingungen in der Regel nicht möglich, es sei denn, es liegen besondere Umstände oder technische Mängel vor, die vom Support anerkannt werden.
• Probleme mit dem Nord-Konto: Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion oder kontaktieren Sie den NordVPN Support für Konto-Hilfe.

In den meisten Fällen ist der NordVPN Kundenservice die beste Anlaufstelle, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, die über die einfache Deaktivierung der automatischen Verlängerung hinausgehen.

Alternativen zur sofortigen Kündigung

Bevor Sie Ihr NordVPN Abonnement endgültig kündigen, überlegen Sie, ob eine der folgenden Optionen für Sie in Frage kommt:

• Pausieren des Abonnements: Einige Dienste bieten die Möglichkeit, das Abonnement temporär zu pausieren. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels bietet NordVPN selbst diese Funktion standardmäßig nicht im Kundenbereich an. Sie können jedoch den Support kontaktieren, um nach individuellen Lösungen zu fragen, falls Sie den Dienst nur vorübergehend nicht benötigen.
• Wechsel zu einem anderen Plan: Vielleicht sind die Kosten der Grund für die Kündigung. Überprüfen Sie, ob ein anderer Plan von NordVPN (z.B. ein längerer Zeitraum wie 2 Jahre, der oft günstiger pro Monat ist) besser zu Ihrem Budget passt. Manchmal gibt es auch spezielle Angebote für bestehende Kunden.
• Nutzung auf weniger Geräten: NordVPN erlaubt die Nutzung auf mehreren Geräten gleichzeitig. Wenn Sie weniger Geräte schützen müssen, ändert das nichts an den Abonnementkosten, aber es könnte Ihnen das Gefühl geben, den Dienst besser zu nutzen, falls dies ein Kündigungsgrund war.

Diese Optionen sind nur relevant, wenn Sie grundsätzlich mit dem Dienst zufrieden sind, aber die aktuelle Situation oder die Kosten ein Problem darstellen.

Tipps für eine stressfreie Kündigung

• Fristen beachten: Kündigen Sie (indem Sie die automatische Verlängerung deaktivieren) am besten einige Tage, bevor Ihr Abonnement verlängert wird. So vermeiden Sie eine versehentliche Belastung.
• Zahlungsmethode überprüfen: Wissen Sie, wie Sie bezahlt haben? Dies ist entscheidend, besonders wenn Sie über App Stores gekauft haben.
• Bestätigung speichern: Heben Sie die Bestätigungs-E-Mail von NordVPN auf. Sie dient als Nachweis, falls es später zu Unstimmigkeiten kommen sollte.
• Support kontaktieren bei Unsicherheit: Wenn Sie sich unsicher sind oder spezielle Anforderungen haben (z.B. Rückerstattung), zögern Sie nicht, den NordVPN Kundenservice zu kontaktieren.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zur Kündigung von NordVPN

Ist es schwierig, mein NordVPN Abonnement zu kündigen?

Nein, die Kündigung (Deaktivierung der automatischen Verlängerung) ist in der Regel ein einfacher Prozess, der nur wenige Schritte in Ihrem Nord-Konto erfordert. Wenn Sie über einen App Store gekauft haben, ist es ebenfalls in den Einstellungen des Stores unkompliziert.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mein NordVPN Abonnement kündige?

Ja, NordVPN bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für Erstabonnements. Wenn Sie innerhalb dieser Frist kündigen und den Support kontaktieren, können Sie eine volle Rückerstattung erhalten.

Muss ich den Kundenservice kontaktieren, um mein Abonnement zu kündigen?

Normalerweise nicht, wenn Sie nur die automatische Verlängerung deaktivieren möchten. Dies können Sie selbst in Ihrem Nord-Konto online tun. Sie müssen den Kundenservice jedoch kontaktieren, wenn Sie eine Rückerstattung im Rahmen der 30-Tage-Garantie beantragen möchten oder auf Probleme stoßen.

Beendet die Kündigung sofort meinen VPN-Dienst?

Nein. Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, können Sie den Dienst weiterhin bis zum Ende des Zeitraums nutzen, für den Sie bereits bezahlt haben. Wenn Sie eine Rückerstattung innerhalb der 30-Tage-Garantie erhalten, endet der Dienstzugang in der Regel mit oder kurz nach der Bearbeitung der Rückerstattung.

Wird mein Nord-Konto gelöscht, wenn ich mein VPN Abonnement kündige?

Nein, die Kündigung des VPN Abonnements deaktiviert nur die automatische Verlängerung für diesen Dienst. Ihr Nord-Konto bleibt bestehen und kann für andere Nord-Dienste (falls vorhanden) oder eine zukünftige Reaktivierung des VPN genutzt werden. Die Löschung des gesamten Nord-Kontos ist ein separater Schritt.

Was soll ich tun, wenn ich nach der Kündigung weiterhin belastet werde?

Überprüfen Sie zuerst in Ihrem Nord-Konto, ob die automatische Verlängerung wirklich deaktiviert ist. Überprüfen Sie auch, ob die Belastung von NordVPN stammt oder möglicherweise von einem anderen Dienst. Kontaktieren Sie umgehend den NordVPN Kundenservice mit Details zur Belastung und Ihrer Kündigungsbestätigung.

Fazit: NordVPN Abonnement kündigen ist einfach, wenn man weiß wie

Das Kündigen Ihres NordVPN Abonnements ist, wie bei den meisten modernen Abonnementdiensten, ein Prozess, der darauf abzielt, die automatische Verlängerung zu stoppen. Ob über das Nord-Konto auf der Website oder über die Einstellungen des jeweiligen App Stores – die Deaktivierung der automatischen Verlängerung ist der Schlüssel.

Für diejenigen, die sich innerhalb der ersten 30 Tage befinden und eine Rückerstattung wünschen, ist der zusätzliche Schritt der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unerlässlich. Mit dieser umfassenden Anleitung sollten Sie nun bestens gerüstet sein, um Ihr NordVPN Abonnement einfach und ohne unerwartete Überraschungen zu kündigen.

Vergessen Sie nicht, Fristen zu beachten und Bestätigungen aufzubewahren, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie doch auf Probleme stoßen, ist der NordVPN Kundenservice bereit, Ihnen zu helfen.